Lesactivités ci-dessous peuvent faire passer les membres à un niveau supérieur sur les forums : Poster une réponse. Avoir posté une réponse sélectionnée comme meilleure réponse; Avoir publié un post évalué comme utile; Évaluer un post (comme utile ou non) Signaler correctement un sujet ou un post comme abusif Mauvaisenouvelle : cacher votre IP ne suffira pas à devenir anonyme sur Internet.Bonne nouvelle: il y a des solutions.. Votre IP n’est pas le seul moyen pour vos interlocuteurs de vous identifier sur Internet. Les cookies et votre adresse MAC (rien à voir avec Apple) sont deux autres manières de vous pister.Je vais rapidement détailler ces 2 points Commentdonner un avis anonyme sur Google ? Vous ne pouvez pas ajouter d’avis sans nom. Voici quelques informations que les gens peuvent voir lorsque vous rédigez un avis : Votre nom tel qu’il apparaît sur la page À propos de moi. A voir aussi : C’est quoi avis vérifiés ?. Autres photos et vidéos que vous avez ajoutées à Google Maps, ainsi que des informations de Agircontre des propos injurieux illicites et diffamatoires sur internet : un Avocat vous aide. Faire supprimer un avis négatif sur Google. 1 – Le dénigrement sur Internet et la loi. Qu’est-ce que le dénigrement ? Le dénigrement est le fait de porter atteinte à des produits et services ou à une image de marque d'entreprise en tenant 7 Optimiser votre version mobile. 8) Proposer une offre de qualité pour obtenir des avis clients sur Google My Business. 9) Éduquer vos clients à laisser des commentaires. 10) Répondre aux avis publiés. 11) Intégrer le lien My Google Business dans votre signature d’e-mail. 12) Faire face aux avis négatifs. Commentmettre un avis Google sur une entreprise? Pour donner son avis sur une entreprise grâce à Google My Business, il suffit de retrouver sa fiche sur la plateforme et d’appuyer sur le bouton Donner un avis. N’oubliez pas que votre commentaire doit être clair et précis. Comment mettre un avis sur un produit? Table des matières. Écrivez un feedback utile UWKK61s. > Le G29 publie un avis sur les techniques d’anonymisation 16 avril 2014Le groupe de l’Article 29 qui regroupe les autorités de protection des données européennes, vient de publier un avis sur les principales techniques d’anonymisation, afin d’expliquer comment les mettre en œuvre. Les solutions d’anonymisation des données sont aujourd’hui essentielles pour de nombreux acteurs qui souhaitent valoriser les informations qu’ils détiennent. Cependant, il est souvent difficile de savoir comment anonymiser correctement des données. L’avis du G29 rappelle qu’un processus d’anonymisation est un traitement au sens de la directive 95/46/CE, du fait, notamment, que des données personnelles ont été initialement collectées. Il rappelle que la directive ne s’applique pas aux données anonymes mais que les données pseudonymisées ne sont pas des données anonymes. Comment évaluer une solution d’anonymisation ? Une solution d’anonymisation doit être construite au cas par cas et adaptée aux usages prévus. Pour aider à évaluer une bonne solution d’anonymisation, le G29 propose trois critères L’individualisation est-il toujours possible d’isoler un individu ? La corrélation est-il possible de relier entre eux des ensembles de données distincts concernant un même individu ? L’inférence peut-on déduire de l’information sur un individu ? Ainsi un ensemble de données pour lequel il n’est possible ni d’individualiser ni de corréler ni d’inférer est a priori anonyme ; un ensemble de données pour lequel au moins un des trois critères n’est pas respecté ne pourra être considéré comme anonyme qu’à la suite d’une analyse détaillée des risques de ré-identification. Comment choisir les techniques d’anonymisation ? L’avis décrit les principales techniques d’anonymisation utilisées aujourd’hui. Ces techniques se regroupent autour de deux grand principes transformer les données pour qu’elles ne se référent plus à une personne réelle et généraliser les données de façon à ce qu’elles ne soient plus spécifiques à une personne mais communes à un ensemble de personnes. Pour chaque technique, une analyse de ses forces et faiblesses au regard des trois critères d’évaluation est fournie ainsi que des recommandations pratiques pour son utilisation. L’anonymisation et la ré-identification de données sont des thématiques de recherche particulièrement actives et par conséquent il est indispensable, pour tout responsable de traitement mettant en œuvre des solutions d’anonymisation, d’effectuer une veille régulière pour préserver, dans le temps, le caractère anonyme des données produites. Document referenceAvis du G 29 Les avis clients sont un élément essentiel dans la gestion de l’e-réputation ou réputation en ligne d’une entreprise. Cependant, avant de pouvoir diffuser ces avis, il faut les récolter. Pour cela, il est nécessaire de développer une stratégie simple et efficace et mettre en place des formulaires d’avis clients. Les différents moyens de collecter des avis clients via les formulaires Envoi d’email avec lien Google La manière la plus simple de récolter des avis clients est de contacter vos clients suite à l’achat de l’un de vos produits ou services. Cela leur donne l’occasion d’expliquer en détail ce qu’ils ont apprécié ou moins apprécié lors du processus d’achat puis lors de l’utilisation du produit ou service concerné. La méthode est relativement simple. Ainsi, pour récolter un avis, copiez l’URL menant à votre formulaire ou fiche d’une plateforme d’avis comme Google My Business ou TripAdvisor. Ensuite, envoyez à votre client un mail contenant cette URL en demandant s’il désire partager son expérience en créant à son tour un avis client sur votre fiche. Si cette méthode est la plus simple, elle n’est pas forcément la plus efficace. En effet, cette méthode est très chronophage, car vous devez manuellement relancer chaque client pour obtenir un avis. Enquête de satisfaction Les enquêtes de satisfaction sont plus efficaces pour recevoir l’avis de vos clients. Elles sont plus pertinentes, car elles vous permettent de cibler certains éléments particuliers que vous désirez mesurer. De plus, il est plus simple de diffuser massivement des enquêtes de ce type et toucher ainsi tout ou partie de votre clientèle d’un seul coup. En outre, c’est aussi l’occasion de demander aux clients ce qui pourrait être amélioré au sein de votre offre de produits ou services. C’est donc une manière idéale de donner la parole à vos clients. Ils vous seront reconnaissants de cette marque de respect et d’intérêt à leur égard. L’enquête est à la fois plus complète, mais aussi plus précise. Créer un questionnaire de satisfaction en ligne est ainsi la meilleure méthode pour obtenir un grand nombre d’avis de qualité. Comment afficher ses avis clients une fois récoltés ? Une fois les avis clients récoltés, il faut les diffuser sur plusieurs canaux. Les plateformes d’avis En premier lieu, il existe les plateformes bien connues pour concentrer les avis de ce type. En priorité, vous devez être présent sur Google My Business, TripAdvisor et les autres plateformes d’avis telles que les Pages Jaunes ou bien encore Yelp. La force de Google My Business est d’être lié à l’écosystème Google. Ainsi, les avis de votre compte Google seront aussi visibles dans les résultats de recherche et sur le système de cartographie Google Maps. Les avis Google sont un incontournable pour booster votre visibilité en ligne étant donné que ce moteur de recherche concentre 90% des parts de marché en France. TripAdvisor est lui aussi un lieu essentiel permettant d’afficher des avis clients. Si vous travaillez dans le secteur du tourisme, vous ne pouvez pas et ne devez pas passer à côté de cette plateforme qui est une référence dans le secteur. Enfin, Yelp, les Pages Jaunes et les autres agrégateurs ou annuaires ne doivent pas être ignorés. Au contraire, ils sont eux aussi importants. Les Pages Jaunes par exemple sont liées à certains services comme le service de cartographie d’Apple Apple Plans. C’est donc une opportunité d’être présent sur ces plateformes. Le site internet de l’entreprise Cependant, on a tendance à oublier l’endroit le plus évident pour afficher des avis clients son propre site web. C’est le lieu idéal pour mettre en avant la qualité de vos produits ou services. Il existe des Widgets ou des badges permettant d’afficher très facilement les avis clients de manière visible sur votre site internet. Le badge Google est l’un d’eux. C’est une référence dans le domaine. Grâce à lui, les avis présents sur Google My Business et Google Maps seront aussi visibles directement sur votre site principal. Ceci permet à vos avis de gagner en visibilité de manière significative. La solution tout-en-un de Guest Suite propose aussi d’afficher un widget d’avis client. C’est une façon idéale d’afficher ses avis, car vous êtes sûr que tout client potentiel visitant votre site est rassuré, car la bonne moyenne des notes obtenues confirme votre sérieux. Les mesures à prendre en termes de protection des données personnelles L’importance de la législation sur les données Si la collecte et la diffusion d’avis client sont légitimes pour votre business, veillez tout de même à bien respecter la législation sur la protection des données à caractère personnel. Celle-ci ne s’applique pas de manière identique à une personne physique ou morale. En fait, ces restrictions liées aux données ne concernent que les personnes physiques. Lorsque vous créez des formulaires, vous demandez nécessairement quelques informations à vos clients telles qu’email, numéro de téléphone ou bien encore l’adresse du domicile. Ces informations sont importantes pour catégoriser les avis clients et en tirer du sens. Cependant, tout ce qui concerne les traitements des données personnelles est une question sensible. Un ensemble de règles encadre strictement le traitement des données dans l’Union européenne. Le récent RGPD Règlement Général sur la Protection des Données est ainsi appliqué scrupuleusement en France par la CNIL Commission Nationale Informatique et Liberté. Ces droits du consommateur sur internet forment un ensemble d’obligations que vous devez vous efforcer de suivre et respecter tel que le droit de rectification et d’opposition aux données contenu dans la loi informatique et libertés. Comment s’adapter à ces législations ? Concrètement, cela impacte directement toute enquête de satisfaction produite par une entreprise. Par conséquent, il faut connaître ce qui est autorisé lorsqu’on met en place une stratégie de formulaires d’avis clients. En premier lieu, il faudra demander la permission au client d’utiliser et conserver ses données. Le règlement sur la protection des données est clair les données personnelles sont les adresses email, numéro de téléphone, adresse, profession, etc. Vous ne pouvez pas conserver ces informations éternellement. Au contraire, vous devez conserver les fichiers contenant des données le moins longtemps possible. Ainsi, la suppression des données personnelles est une étape importante après traitement de l’information. En outre, dans les formulaires, vous ne pouvez pas intégrer de cas à cocher pré-cochée. Cela date de la loi Hamon en 2014 relative aux droits des consommateurs. Ce n’est qu’un exemple parmi tant d’autres. Par conséquent, prenez le temps de vous informer de cette législation avant de créer un questionnaire de satisfaction pour ne pas avoir de problèmes par la suite. Utilisez des outils de gestion d’avis clients et mettez en place des questionnaires de satisfaction L'idéal pour produire des questionnaires de satisfaction efficaces est d’utiliser des outils adaptés. Ces derniers vous aideront à gérer vos avis clients et vous permettront d’en tirer un maximum d’informations pertinentes lors de l’analyse du questionnaire et ainsi améliorer votre offre. Il existe des suites complètes permettant de gérer les avis clients, mais aussi de créer des questionnaires de satisfaction. Ces enquêtes permettent de sonder les clients après leur achat. L’intérêt de faire appel à des experts du domaine comme Guest Suite est de produire des questionnaires de qualité professionnelle. Ceci vous assure d’identifier les catégories les plus répandues au sein de votre clientèle de mieux cibler votre clientèle type et adapter votre offre d’identifier les types de questions essentielles à poser à votre clientèle de respecter toutes les contraintes liées aux législations de type RGPD Le résultat des enquêtes sera donc de meilleure qualité car plus exploitable. Mais nous nous arrêtons pas à la collecte des avis clients, une fois les avis récoltés, la solution vous permet de les diffuser sur les plateformes d'avis qui comptent pour vous Google, TripAdvisor, Pages Jaunes, Zoover etc.... La diffusion de vos avis vous amènera plusieurs bénéfices Améliorer l'image de votre société grâce à des avis récoltés de vos clients satisfaits Augmenter votre visibilité sur Google ou les plateformes d'avis. En effet, plusieurs études démontrent que récolter de nombreux avis clients et améliorer votre moyenne pousse votre société dans le classement Améliorer la conversion de vos prospects en clients et in fine votre chiffre d'affaires. En bref, optez pour des outils et solutions adaptées vous simplifie ce travail et vous fait gagner un temps précieux. Vous avez créé un site gratuit ou un site pro et vous souhaitez aller encore plus loin ? De nombreux services en ligne proposent des widgets à insérer sur son site web pour obtenir des outils supplémentaires. Certains sont prévus par e-monsite Google Analytics, Wuro, Akismet, ... et peuvent s'intégrer facilement, d'autres nécessitent d'intégrer un bout de code Javascript sur le site. Ces tutoriels vous présentent des services compatibles avec e-monsite populaires. Les services externes du CMS e-monsite L’envoi de sms est devenu un geste anodin. On envoie des messages à tout bout de champ que ce soit important ou non. Lorsqu’on envoie un sms avec un téléphone portable ou smartphone, on passe par le réseau téléphonique et notre numéro s’affiche automatiquement. Peut-on envoyer un sms depuis un ordinateur en passant uniquement par internet et comment faire ? Sommaire1 Envoyer un sms anonyme avec un ordinateur grâce à une boite mail2 Envoyer un sms anonyme via un site Envoyer un sms anonyme avec un ordinateur grâce à une boite mail Photo de Armin Rimoldi provenant de Pexels Il est possible d’envoyer un sms anonyme avec un ordinateur. Les services de messagerie en ligne comportent une multitude de fonctionnalités peu connues. Parmi celles-ci, vous avez la possibilité d’envoyer un sms via une boite mail. Pour cela, il convient de créer une nouvelle adresse mail, sans révéler votre identité, bien sur. Choisissez un nom d’utilisateur qui vous convient mais qui vous permettra de rester anonyme. Pour envoyer un sms anonyme via une boite mail, cliquez sur “nouveau message”. La procédure est la suivante renseignez-vous sur le nom de l’opérateur du destinataire pour connaître l’opérateur d’un numéro de téléphone, vous pouvez consulter la liste des préfixes sur Wikipediamémorisez son numéro de téléphonen’inscrivez rien dans la cas objetdans la case destinataire, indiquez l’adresse qui comporte le numéro de téléphone, arobase, le nom de l’opérateur et l’extension “.fr” ex 0756892541 Attention, il faut savoir qu’on peut envoyer un sms anonyme depuis une boite mail uniquement si le destinataire n’a jamais modifié son code RIO relevé d’identité opérateur. Pour effectuer un petit rappel, ce code permet de changer d’opérateur et de conserver son numéro de téléphone initial. Ainsi, si votre destinataire a changé d’opérateur entre temps, vous ne pourrez pas lui envoyer de sms anonymement. Ce dernier va voir votre identité s’afficher et il pourra répondre à votre sms directement via son smartphone. Envoyer un sms anonyme via un site spécialisé Si la technique du sms anonyme par mail n’est pas possible ou vous semble compliquée, vous avez une deuxième solution pour envoyer un message anonymement depuis votre ordinateur. En fonction des différents sites, vous aurez par exemple un sms gratuit par jour, une limite de caractères ou bien vous devrez payer le service. Voici 5 sites pour envoyer des sms anonymes. Source Ce site vous propose d’envoyer en sms en moins de trois minutes avec une signature au choix parmi 500 références. Vous pouvez planifier l’envoi de messages, créer des modèles et enregistrer des contacts. Messengo est un site fiable, pas cher et vous avez 1 sms offert par jour. Source Ici, le service est gratuit en échange du visionnage d’une pub un sms offert par pub visionnée. Parmi les points négatif de on ne reçoit pas d’accusé de réception, envoyer un sms prend du temps. Source Ce jeune site est pratique, rapide et fiable. Pour utiliser il suffit de payer 1,25 euros pour envoyer un sms. Les moyens de paiement sont diversifiés Paypal, Bitcoin, CB, etc. Source Si vous voulez un site rapide et efficace, évitez celui-ci. En effet, est truffé de publicités, vous n’avez aucune garantie que votre sms anonyme ait été envoyé. Créé dans les années 1990, il n’est pas intuitif ni fiable. Source Ce site internet vous permet d’envoyer des sms anonymes partout dans le monde. Vous pouvez sélectionner une option qui coûte environ 20 euros et qui vous permet d’envoyer des sms anonymes illimités et ajouter des pièces jointes photos, vidéos. Envoyer un sms anonyme avec un ordinateur est plutôt simple. Il faut juste s’assurer que son identité reste bien cachée. De plus, évitez d’utiliser ce service à des fins malsaines car le harcèlement téléphonique vous expose à 1 an de prison et 15 000 euros d’amende. Pour trouver la meilleure méthode, essayez les deux puis faites votre choix. Source image de couverture GaudiLab/ > > Aller au contenu Franchement internet est un outil formidable, j’ai beau y passer des heures, je trouve toujours cet outil façinant et ce que je trouve encore plus fascinant c’est le génie humain qui est derrière tout ça. Exemple cette découverte avec ce site qui vous permet de créer un itinéraire d’un point A à un point B pourvu que cet itinéraire soit intégré dans la base de données de google street view. Exemple Vous invitez votre amie à venir manger chez vous. Normalement vous lui donnez l’adresse et c’est fini. Il/elle enfourche son vélo de route et part à l’ pouvez lui envoyer un plan par mail ou par fax, si vous être un peu geek, vous pouvez lui donner vos coordonnées lamberts ou votre longitude et latitude… Mais voilà encore mieux avec ce service qui permet tout simplement de renseigner le point de départ et d’arrivée et hop vous pouvez visionner l’intinéraire avant de prendre votre vélo pour vous rendre au rendez vous! J’imagine que pour ceux qui sont munit d’Iphone que ce genre d’application existé déjà, mais si vous êtes comme moi, c’est à dire si vous ne possédez pas d’Iphone, ce service est quand même assez utile. Voilà tout ce beau discours par l’exemple ci dessous en iframe. amusez vous avec les paramètres comme la vitesse de défilement des images pour l’animation. Navigation de l’article J'utilise des cookies pour améliorer la navigation, si vous êtes ok avec ça? cliquez Acceptez Lire plus .

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